Rujukan Laman

Hal Undang-Undang Akaun Anda di Malaysia

Hal undang-undang kami menerangkan cara akses, privasi dan pengendalian akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan.

MalaysiaWilayah yang disokongPrivasi akaunSemakan akses

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Akses, Data dan Wilayah Disokong

bandarj33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami menyusun notis ini supaya anda tahu bila akses dibuka, bila ia dihadkan dan apa yang berlaku pada data anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami akan teruskan aliran akaun seperti biasa; di wilayah yang memerlukan semakan tambahan, kami boleh minta bukti identiti, semak sumber maklumat

1
asas dan hadkan fungsi tertentu sehingga semakan selesai. Untuk deposit dan pengeluaran, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya dipaparkan apabila laluan itu tersedia untuk akaun anda, dan setiap transaksi kekal di bawah rekod yang boleh diaudit. Kami simpan log keselamatan, permintaan sokongan dan sejarah
2
perubahan secukupnya untuk menyelesaikan pertikaian, mematuhi keperluan simpanan dan melindungi akaun daripada penggunaan yang tidak dibenarkan. Jika anda mahu salinan, pembetulan atau penjelasan lanjut tentang notis ini, hubungi kami melalui saluran sokongan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Tentang Notis Ini

Jika anda perlu tanya semula tentang notis ini, kami sediakan tiga saluran yang mudah dijejaki. Setiap mesej disimpan bersama nombor kes supaya kami boleh semak akses, pembetulan data atau perubahan butiran tanpa…

Mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis apabila anda mahu rekod yang kemas tentang semakan akses, pembetulan data atau perubahan butiran akaun. Kami gunakan mesej anda untuk meneliti konteks, memadankan kes yang betul dan membalas dengan langkah yang jelas.

Borang Laman Gunakan borang ini jika anda mahu memfailkan permintaan privasi, memaklumkan pertikaian notis, atau meminta semakan semula. Sertakan maklumat akaun yang berkaitan supaya kami boleh padankan kes dengan cepat dan simpan jejak tindakan.

Sembang Akaun Untuk perkara ringkas tentang akses, kuki atau dokumen pengesahan, sembang kami membantu anda bergerak pantas tanpa menunggu emel. Kami hantar langkah seterusnya, catatan ringkas dan rujukan kes selepas semakan.

DATA & KUKI

Cara Kami Jaga Data dan Akses

Bahagian ini menerangkan cara kami memegang data dan mengurus jejak akaun. Kuki digunakan untuk sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan paparan, manakala maklumat akaun disimpan secukupnya untuk mengesahkan identiti, menjejak perubahan dan…

Data Akaun

Kami simpan nama, butiran hubungan dan sejarah tindakan akaun yang perlu sahaja untuk pengesahan dan semakan kes. Akses dalaman terhad kepada kakitangan yang benar-benar perlu melihat rekod itu, dengan log tindakan untuk audit.

Kuki Sesi

Kuki membantu mengekalkan log masuk, mengingati bahasa dan mencegah sesi berulang yang tidak sah. Jika anda padam kuki dari pelayar, sesetengah bahagian akan minta anda log masuk semula atau pilih tetapan sekali lagi.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggalakkan kata laluan unik dan semakan peranti apabila anda menukar alamat emel, nombor telefon atau kaedah pembayaran. Jika corak log masuk nampak luar biasa, kami akan minta pengesahan tambahan sebelum meneruskan.

Simpanan Rekod

Rekod transaksi, permintaan sokongan dan log keselamatan disimpan hanya selama perlu untuk operasi, pertikaian dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu, kami padam atau nyahpengenal pasti data yang tidak lagi diperlukan.

Permintaan Pindaan

Jika butiran anda berubah, hantar permintaan melalui sokongan dengan bukti yang sesuai. Kami semak kes dahulu, kemudian kemas kini rekod yang sah supaya pembayaran dan notis dihantar ke saluran yang betul.

Hubungan Privasi

Untuk salinan, pembetulan atau bantahan terhadap pemprosesan data, hubungi pasukan privasi kami. Kami akan sahkan identiti anda, jelaskan apa yang boleh dipenuhi, dan catat tindakan supaya anda boleh menjejak jawapan.

Soalan Lazim Tentang Akses dan Data

Bahagian ini mengumpulkan persoalan yang biasanya timbul apabila anda mahu tahu siapa yang memegang data anda, bila akses boleh berbeza mengikut wilayah dan bagaimana permintaan pembetulan diproses. Jika jawapan ringkas tidak cukup, kami boleh semak rekod akaun, jelaskan sebab sesuatu tindakan diambil dan arahkan anda ke saluran yang sesuai untuk tindakan lanjut. Semua semakan dibuat mengikut notis ini dan undang-undang tempatan yang terpakai.

Ya. Hantar permintaan melalui sokongan dan sahkan identiti anda. Kami akan semak rekod yang layak diberi, kemudian jelaskan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan status akaun anda.

Kami akan hadkan akses atau sorok fungsi tertentu apabila undang-undang tempatan memerlukan begitu. Jika keadaan berubah dan wilayah anda disokong, anda boleh guna semula akaun melalui saluran biasa.

Kuki mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan membantu kami kesan log masuk yang luar biasa. Tanpa kuki tertentu, anda mungkin perlu mengesahkan semula diri atau pilih tetapan sekali lagi.

Hanya pasukan yang perlu untuk operasi, keselamatan dan semakan pematuhan akan melihat butiran tertentu. Kami juga hadkan akses dalaman melalui peranan, catatan audit dan kebenaran yang berlapis.

Boleh. Jika nama, nombor telefon atau alamat emel anda berubah, hantar bukti melalui saluran sokongan. Kami semak dahulu supaya rekod yang dikemas kini sepadan dengan permintaan anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu, kami padam atau nyahpengenal pasti data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan operasi.

Gunakan mel, borang laman atau sembang akaun. Sertakan nombor akaun dan ringkasan isu supaya kami boleh cari rekod yang tepat, kemudian balas tanpa lengah melalui saluran yang sama atau pilihan anda.

Hal Undang-Undang Akaun Anda di Malaysia

Cara Hubungi Kami Tentang Notis Ini

Cara Kami Jaga Data dan Akses

Data Akaun

Kuki Sesi

Keselamatan Log Masuk

Simpanan Rekod

Permintaan Pindaan

Hubungan Privasi

Soalan Lazim Tentang Akses dan Data

01 Bolehkah saya minta salinan data akaun saya?

02 Apa berlaku jika wilayah saya tidak disokong?

03 Bagaimana kuki digunakan pada laman ini?

04 Siapa yang boleh melihat butiran saya?

05 Bolehkah saya minta pembetulan data?

06 Berapa lama rekod disimpan?

07 Bagaimana saya hubungi anda tentang notis ini?

Halaman Berkaitan